+48 690 078 064 [email protected] Salon: Topolowa 5, Łężyce · Wt–Pt 10–18, Sob 10:30–15, Nd 10:30–13
Pytania i odpowiedziSerwisDealerzyStrefa dealera
Zbuduj łódź

Regulamin serwisu

Wersja z dnia 27 października 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego grandboats.pl oraz świadczenia w nim usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zasady zakupów w sklepie internetowym (koszyk, zamówienia produktów, dostawa, zwroty) określa odrębny Regulamin sklepu.

§ 1. Usługodawca i definicje

  1. Usługodawcą jest GERMANTON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdyni, Plac Kaszubski 8/205, 81-350 Gdynia, KRS 0000773899 (Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 5862342126, REGON 382691844, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, działająca pod marką GRAND BOATS Poland — wyłączny dystrybutor łodzi GRAND w Polsce. Kontakt: [email protected], tel. +48 690 078 064; salon i serwis: Topolowa 5, 84-207 Łężyce.
  2. Pojęcia użyte w Regulaminie:
    • Serwis — strona internetowa grandboats.pl wraz z podstronami w wersjach językowych PL, UA i EN;
    • Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu;
    • Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
    • Konfigurator — narzędzie do wyboru modelu łodzi, wyposażenia, silnika i przyczepy, z wizualizacją 3D dostarczaną przez producenta łodzi GRAND;
    • Oferta — zestawienie konfiguracji i cen przygotowane w Konfiguratorze lub przez Usługodawcę albo dealera, także w formie pliku PDF;
    • Konto — indywidualny dostęp chroniony loginem i hasłem, w szczególności Strefa armatora dla właścicieli łodzi GRAND;
    • Dealer — autoryzowany dealer łodzi GRAND współpracujący z Usługodawcą na podstawie odrębnej umowy.

§ 2. Usługi świadczone w Serwisie

  1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
    • udostępnianie treści Serwisu (opisy łodzi i silników, cenniki, aktualności, poradniki);
    • formularze kontaktowe, zapytania ofertowe i zgłoszenia serwisowe;
    • Konfigurator wraz z możliwością pobrania Oferty w PDF i przesłania zapytania — do salonu GRAND BOATS Poland albo do wybranego Dealera;
    • Konto w Strefie armatora — dane i dokumenty łodzi, historia serwisu i kosztów, zgłoszenia serwisowe i reklamacyjne, zamawianie części, galeria zdjęć;
    • Strefa dealera — dla Dealerów, na zasadach określonych w umowie dealerskiej.
  2. Umowa o świadczenie usługi formularza lub Konfiguratora zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niego i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania (wysłania formularza lub opuszczenia strony). Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą jego założenia.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu, a do korzystania z formularzy i Konta — aktywny adres e-mail. Wizualizacja 3D w Konfiguratorze wymaga przeglądarki obsługującej WebGL.
  2. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, przechwycenie danych). Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie HTTPS i inne zabezpieczenia opisane w Polityce prywatności.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie dostarcza treści o charakterze bezprawnym, nie podaje cudzych danych bez upoważnienia i nie podejmuje działań zakłócających działanie Serwisu.
  2. Treści Serwisu (teksty, zdjęcia, grafiki, wizualizacje) są chronione prawem autorskim i prawami do znaków towarowych. GRAND jest znakiem producenta łodzi GRAND. Yamaha jest zarejestrowanym znakiem towarowym Yamaha Motor Co., Ltd.; Usługodawca nie jest autoryzowanym dealerem Yamaha — silniki Yamaha oferuje we współpracy z autoryzowanym dealerem Yamaha, a gwarancję producenta silników realizuje autoryzowany serwis Yamaha.

§ 5. Konfigurator i Oferta

  1. Ceny, wyposażenie i wizualizacje prezentowane w Serwisie, w Konfiguratorze i w Ofercie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Umowa sprzedaży łodzi, silnika lub usługi zostaje zawarta odrębnie — po potwierdzeniu konfiguracji, ceny, terminu i warunków płatności przez Usługodawcę albo Dealera.
  2. Ceny łodzi i opcji producenta są ustalane w euro i przeliczane na złote według kursu stosowanego przez Usługodawcę w dniu sporządzenia Oferty; ceny podawane Konsumentom są cenami brutto (z VAT). Oferta jest ważna w terminie w niej wskazanym.
  3. Kolory i materiały w wizualizacji 3D mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistych (np. w zależności od ustawień ekranu). Wizualizację 3D dostarcza producent łodzi GRAND; Usługodawca nie odpowiada za jej czasową niedostępność.
  4. Rabaty pakietowe i kody rabatowe przyznawane są na zasadach wskazanych w Konfiguratorze lub przez Dealera; kody nie łączą się, chyba że Oferta stanowi inaczej.
  5. Jeżeli Użytkownik wybierze w Konfiguratorze Dealera, zapytanie i konfiguracja zostają przekazane temu Dealerowi, który przygotowuje Ofertę i może zawrzeć umowę we własnym imieniu.

§ 6. Konto w Strefie armatora

  1. Konto zakłada Usługodawca przy rejestracji łodzi kupionej u Usługodawcy lub Dealera albo na prośbę właściciela łodzi GRAND. Dane dostępu Użytkownik otrzymuje e-mailem i ustala własne hasło.
  2. Użytkownik zachowuje hasło w poufności i nie udostępnia Konta osobom trzecim. W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu niezwłocznie zmienia hasło i informuje Usługodawcę.
  3. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, wysyłając wiadomość na [email protected]. Konto zostanie usunięte niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni; dane związane z zakupem i serwisem łodzi przechowujemy dalej w zakresie opisanym w Polityce prywatności.
  4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn (np. rażące naruszenie Regulaminu, zakończenie świadczenia usługi), informując o tym e-mailem. W razie działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu Usługodawca może czasowo zablokować Konto.
  5. Wpisy w historii kosztów i serwisu dodane przez Użytkownika mają charakter informacyjny; wpisy oznaczone jako potwierdzone dodaje serwis Usługodawcy. Zgłoszenia serwisowe, reklamacyjne i zamówienia części wysłane z Konta nie są jeszcze umową — Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia terminu, zakresu i ceny.
  6. Zdjęcia dodawane do galerii Użytkownik może przesyłać tylko wtedy, gdy przysługują mu do nich prawa, a osoby rozpoznawalne na zdjęciach wyraziły zgodę na ich publikację. Zaznaczając zgodę na publikację, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na zamieszczenie zdjęcia w Serwisie na stronie modelu łodzi. Zgodę i licencję Użytkownik może w każdej chwili wycofać — zdjęcie zostanie usunięte z publicznej części Serwisu.

§ 7. Odpłatność

Usługi opisane w § 2 są nieodpłatne. Odpłatne są wyłącznie umowy sprzedaży i usługi serwisowe zawierane odrębnie (§ 5 ust. 1) oraz zamówienia w sklepie internetowym.

§ 8. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Konfiguratora lub Konta można składać e-mailem na [email protected] lub listownie na adres Usługodawcy. Warto opisać problem, wskazać datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail lub adres korespondencyjny podany w reklamacji.
  3. Reklamacje dotyczące zakupionych łodzi, silników i produktów (gwarancja, niezgodność towaru z umową) rozpatrywane są na zasadach określonych w umowie sprzedaży, karcie gwarancyjnej i przepisach prawa — nie na podstawie tego Regulaminu.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje i adresy znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, względy bezpieczeństwa). Posiadacze Konta zostaną powiadomieni e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie i mogą przed tym terminem wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawę o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, a spory z przedsiębiorcami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.